在通州城市副中心基层治理的画卷中,北京武夷物业管理有限公司始终以“红色物业”为引领,深耕社区服务领域。公司副总经理郝洪杰,这位扎根紫荆雅园社区24载的“党员楼门长”,以多重身份架起党群连心桥,用躬身实践诠释武夷物业的匠心服务理念,在楼宇巷陌间书写着新时代基层治理的鲜活注脚。
从“青工”到“先锋”:揭秘200米永不积雪的安心之路
2000年,郝洪杰以物业管理员身份加入北京武夷物业,从巡查设备、记录报修的基础工作起步。凭借“把小事当大事干”的执着,从为民服务的点滴做起,逐步成长为贴心管家、项目经理直至担任北京武夷物业公司副总经理。“党员就该站在群众需要的地方”“关键时刻必须顶上!”这是郝洪杰常挂嘴边的话。2020年疫情暴发时,他连续87天值守高风险垃圾清运岗;2023年“杜苏芮”台风期间,他带领团队蹚着齐膝积水排查险情,为27户居民紧急处置漏水;每逢大雪,凌晨5点的扫雪队伍里总有他的身影,200米主干道成为“永不积雪的安心路”。业主王叔感叹:“有他在,风雨再大心里也踏实。”
“红色纽带”:73%参与率的治理成效
2015年兼任综合楼楼门长后,郝洪杰将武夷物业的专业服务延伸至“最后一米”。他组建“小小志愿者”团队开展电梯消杀、楼道清洁,建立“急事快办”群实现1小时响应,化解邻里纠纷30余次。在他的带动下,住户参与治理比例从18%跃升至73%,综合楼连续四年获评“文明楼门”。社区党总支黎书记感慨:“他让物业服务变成了党群连心的桥梁。”
36本笔记:写满万家的温度
踏入郝洪杰的办公室,可见半人高的笔记本堆砌成一座“民生档案库”,在过去的24年里,他精确地掌握了社区内独居老人的生活习惯。这些笔记本详细记录了独居老人的用药提醒、留守儿童课后托管需求等小区的大事小事。“物业工作并不仅仅是简单的管理,而是以温情守护着千家万户的灯火。将平凡的工作做到极致,便是非凡。”当询问其坚守岗位的动力时,这位拥有十年党龄的老党员表示:“物业人的价值,蕴藏在业主凌晨三点的紧急求助中,融入了孩子们亲切称呼‘郝叔叔’的信任之中。”
作为武夷物业的子公司,北京武夷物业彰显国企担当,始终将党建引领融入服务基因。在郝洪杰这样的党员先锋示范下,用实干担当践行“城市守护者”的庄严承诺。未来,北京武夷物业将继续以“绣花功夫”织就美好社区,为高质量发展注入更多温暖力量。
供稿:周冰